Более 80% установленных и эксплуатируемых абсорбционных установок в Республике Беларусь были изготовлены заводом BROAD Air Conditioning. Отечественные предприятия, проведя не раз сравнительный анализ и детальное изучение комплектации и используемых технологий различных производителей абсорбционного оборудования, останавливали свой выбор именно на АБХМ и АБТН BROAD. Сложившемуся доверию также способствовали инновационные решения завода реализованные в абсорбционных машинах. Только за последние три года BROAD внедрил в производство АБТН и АБХМ более 20 технологических инноваций, которые позволили увеличить энергоэффективность производимого оборудования, его срок службы и надежность. Еще в 2018 году компания выпустила XII поколение абсорбционных холодильных машин и тепловых насосов, отличающихся от аналогичного оборудования конкурентов множественными преимуществами.

В 2019 году ЗАО «Сервис тепло и хладооборудования», как и в предыдущие годы, продолжило наращивать свой сервисный потенциал и опыт. Служба сервиса компании расширила сервисную поддержку для клиентов завода BROAD в Беларуси. В марте 2019 года компания приняла участие в одном из семинаров конгресса «Эффективное тепло и водоснабжения» международной выставки Республики Беларусь, провела семинар «Энергосбережение с помощью АБХМ и АБТН» на ОАО «Гродно Азот», а также много других совещаний и переговоров. По итогу всех технических совещаний за 2019 год с уверенностью можно заметить большой потенциал для абсорбционных технологий в Республике Беларусь, которые и дальше поспособствуют снижению затрат на топливно-энергетические ресурсы.

C 29 октября по 7 ноября 2019 г. на заводе BROAD Air Conditioning прошло очередное ежегодное обучение и повышение квалификации для обслуживающего персонала и инженеров региональных сервисных центров. Белорусские Заказчики завода также принимают ежегодное участие в обучении. В этом году обучение прошли специалисты СП «Санта Бремор» ООО, БГПЗ РУП «ПО «Белоруснефть», РДУП «Белоруснефть-Промсервис» совместно со службой сервиса ЗАО «Сервис тепло и хладооборудования».

На протяжении более 10 лет компания уделяла особое внимание технической поддержке своих клиентов, регулярно укомплектовывая и обновляя склад запасных частей и инструментов. В политику развития службы сервиса входят регулярное ежегодное обучение сервисных инженеров на заводах-производителях поставляемого оборудования, изучение новых современных технологий, применение их на практике, усовершенствование методов технического обслуживания и ремонта, максимально полный контроль за состоянием эксплуатируемого оборудования. Накопленный опыт сервисных инженеров позволяет осуществлять техническое обслуживание АБХМ и сторонних производителей, например, Thermax, York и др.  За время работы компании были проведены пуско-наладочные работы для 27 АБХМ, 1 АБТН (единственного в РБ) и 38 вентиляторных градирен, а также разовые работы по обслуживанию, диагностике и ремонту более чем для 30 охлаждающих установок.